Devoluciones y Cambios

En Lenda, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes un plazo de 30 días a partir de la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta en nuestro portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida oficial más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.